ご利用ガイド

商品を選ぶ

まずは、お気に入りの商品をじっくりお選びください。
全て、税込表示ですので、安心してショッピングをお楽しみください。

ショッピングカートに入れる

欲しい商品が決まったら、【カゴに入れる】ボタンを押してください。
そうすると「ショッピングカート」ページへ移動します。
お買い物を続ける場合は【買い物を続ける】ボタンを押して、引き続きショッピングをお楽しみください。
※一部の商品は店頭でも販売しております。万が一、時間差による売り切れの場合はご容赦ください。

必要事項をフォームに入力

「ショッピングカート」ページの【お客さま情報入力画面へ】ボタンを押すと、
注文フォームが表示されますので、お名前、住所、電話番号、
メールアドレスなどを入力していただきます。
また、お支払方法や配達時間やお届け先も指定していただきます。
全て入力していただきましたら、内容を今一度ご確認の上、
【内容確認画面へ進む】ボタンを押してください。
この時、会員登録をしていただくと、次回のお買い物からは、
これらの情報を入力していただく必要がなくとても便利です。

入力内容の確認と送信

ここまで入力していただいたお客様の情報、支払方法、ご購入商品などがまとめて表示されます。
表示内容に間違いがないかをご確認していただきましたら、
注文内容最終確認にチェックを入れ、【この内容で注文する】ボタンを押してください。

受注確認メールが届く

ご注文が完了されますと、ご登録いただいたメールアドレスに、
お客様へのご注文確認のメールが送信されます。
この時、お買い上げ明細や金額、決済方法などをお知らせします。
メールが届かない場合や、間違い・変更等ございましたらご連絡ください。
なお、確認メールは、商品が到着するまでは大切に保管してください。

商品のお届け

商品は受注確認後、丁寧かつスピーディーな発送をいたします。

お支払方法

・クレジットカード払い
決済にご利用できるクレジットカードは、
VISAカード・ダイナースカード・MASTERカードとなっております。
お支払方法は、一括払いのみの受付となっておりますので、ご了承ください。

・銀行振込
当店は前払い制をとらせていただいております。
ご注文を頂いてから、10日以内(土日祝日除く)に指定口座へのお振込みをお願い致します。

・ 代金引換払い
お手元に商品が届きましたら、その場でお支払い願います。
※沖縄県・その他離島への商品発送に際しては代金引換をご利用頂けません。

商品代金以外の必要料金

・消費税(商品に込み)
・送料(税抜き1万円以上お買い上げで送料無料)

■ヤマト運輸株式会社
北海道: 1404円
青森県・岩手県・秋田県:1080 円
宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・ 岐阜県・静岡県・愛知県 三重県:972 円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県:1080 円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県: 1188 円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県:1296 円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:1404 円
沖縄県 :1836 円

■日本郵便株式会社(代引きの場合)
・代引き手数料(一律324円)
・送料
北海道:1230 円
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・ 静岡県・愛知県・三重県:930 円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県:1030 円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県:1130 円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:1340 円
沖縄県:1440円

■離島の場合
離島については別途料金が発生いたします。
表示価格は基本料金となりますので、ご注文後、送料を含めた合計金額を別途ご案内させていただきます。

配送業者

・クレジットカード払い・銀行振込の場合は、ヤマト運輸株式会社にてお届け致します。
お届け時間は、午前・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21の中でお選びいただけます。
天候、交通事情などにより指定時間にお届けできない場合もあります。予めご了承ください。
※一部地域では時間指定ができない場合もございます。

・代金引換払いの場合は、ゆうパックにてお届け致します。
商品の引渡し時期:
当方にて入金確認次第商品発送をさせて頂きます。発送作業等に時間を要します。
通常入金確認後(代引きでのご注文の場合は注文日から)5営業日目を目安に商品発送させて頂いております。
その際は、発送日のお知らせメールを配信させて頂きます。
※ 繁忙期などで通常日数での発送が困難な場合は、別途メールでご連絡させて頂きます事ご了承下さいませ。

返品交換について:
返品は商品到着後7日以内にお願いします。
お客様都合の返品送料はお客様のご負担でお願いいたします。
お客様都合の交換の場合は、再発送の送料につきましても、お客様にご負担いただきます。

お問い合わせ:
メール : info@ampelmann-shop.net

営業時間:
月曜日~金曜日(土日祝祭日・年末年始はお休み)
11:00〜18:00
メールは24時間受け付けております。
メールを頂いてから翌営業日以内に返信いたします。
メールへの返信は、基本的に営業時間内になります。